家务保洁人员应该具有的基本素养

点击次数:   更新时间:17/03/16 09:49:03     来源:www.teengv.com关闭
      随着人们生活水平的不断提高,对生活的高品质追求,家务保洁成了一种流行趋势。家务保洁人员定期的到家里收拾一下,就会干净很多,住户的心情也会好很多。那么家务保洁人员需要具备哪些素养呢?
      对于家务保洁人员来说,与用户建立良好的关系十分重要。人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系,对每个人的工作和生活都有着深刻的影响。人际关系好,人与人之间感情融洽,相互谅解、体贴,工作上相互配合、协调,能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足,这是提高工作绩效的重要因素。相反,人际关系紧张,人与人之间相互猜疑、提防,必然对人的心理产生负作用,影响工作情绪,降低工作绩效。
      因此,家务保洁人员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系,营造和谐的工作氛围。为人热情、开朗、真情绪稳定、自制力强,事关个人利益要从大处着眼,不要斤斤计较;平时主动增进双方的沟通了解,不要对产生的误会、隔阂听之任之。
     “微笑值千金”,如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。微笑时刻感染着对方,滋润他们的心田,客户也会对你投以亲近,还以微笑。家务保洁人员既要自尊自爱,又要懂得尊重他人,帮助他人。找到自己与用户的相溶点,做好服务工作,促进家庭幸福和社会进步,在工作中找到乐趣,得到锻炼和提高,为构建和谐社会添砖加瓦。
小编:南北

 

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